Qu’est-ce que l’audit organisationnel ?
L’audit organisationnel est une solution d’analyse visant à mettre en lumière les points forts et identifier les points faibles et les dysfonctionnements d’une structure dans un but d’amélioration sur le moyen/long terme.
La première étape consiste en l’identification des objectifs de la structure qui la pousse à réaliser cet audit. S’agit-il d’un dysfonctionnement dans les services ? D’un manque de productivité ? Problème de communication ? L’audit permettra d’analyser les forces et faiblesses de votre organisation.
Quel périmètre d’intervention ?
L’audit s’immisce au sein de la structure et vient dessiner le panorama de l’organisation. Ainsi cela permet d’avoir une vision globale des ressources, du personnel, du matériel sous différents angles de vues qui permettront de définir le plan d’action. Le périmètre d’intervention est donc sans limite, il se dessine selon les objectifs visés.
Dimoxilo vous accompagne dans cette démarche.
Votre charte qualité est-elle conforme au référentiel ?
Nous réalisons des comparaisons avec d’autres communes, nous proposons des plans d’action ou bien des schémas directeurs.
Notre rôle va encore plus loin puisque nous réalisons également des questionnaires de satisfaction destinés aux administrés. En effet, le but est de sonder la population sur l’accueil, les services, … afin de venir améliorer davantage les relations entre la population et la Ville.
